Votre Vie Privée Est Notre Priorité chez Plume & Papille
Chez Plume & Papille, l'art de la gastronomie et de la haute couture repose sur la confiance. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande rigueur, en conformité totale avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les standards européens les plus élevés. Découvrez comment nous assurons la confidentialité et la sécurité de toutes les informations que vous nous confiez.
Collecte et Finalités des Données
Nous collectons des informations nécessaires pour vous offrir nos services personnalisés, qu'il s'agisse de l'organisation d'événements culinaires sur mesure ou de la création de pièces de mode exclusives. Chaque donnée collectée a une finalité légitime et transparente.
Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Indispensables pour la gestion de vos demandes et commandes.
Préférences client : informations sur vos goûts culinaires, votre taille, vos préférences stylistiques. Collectées avec votre consentement pour personnaliser nos offres (menus, coupes, matériaux).
Vos données sont utilisées pour :
- Exécution d'un contrat (traiteur, commande de vêtement).
- Réponse à vos demandes (devis, informations).
- Amélioration continue de Nos services et produits.
- Envoi d'informations commerciales ciblées, avec votre consentement explicite.
La base légale du traitement repose sur le consentement, l'exécution contractuelle ou l'intérêt légitime.
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmenté des durées légales de conservation (par exemple, 10 ans pour les documents comptables).
Vos Droits selon le RGPD
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Plume & Papille s'engage à vous permettre d'exercer ces droits avec aisance et transparence.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez consulter la section "Contact Délégué Protection Données" ci-dessous.
Mesures de Sécurité
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Plume & Papille met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Chiffrement & Accès
Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour les données en transit et au repos. L'accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé, formé aux bonnes pratiques de protection des données.
Audits & Surveillance
Nous réalisons des audits de sécurité réguliers et des tests d'intrusion pour identifier et corriger les vulnérabilités. Des procédures d'incident sont en place pour réagir rapidement en cas de violation de données.
Partage et Transferts de Données
Plume & Papille ne vend, ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est strictement nécessaire et avec des garanties de protection rigoureuses.
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour des services techniques (hébergement, paiement sécurisé), toujours sous contrat avec des clauses de confidentialité strictes et conformes au RGPD.
- Transferts hors UE : Si un transfert de données hors de l'Union Européenne est nécessaire, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, BCR).
- Partenaires artistiques : Strictement limitées aux informations nécessaires à la réalisation de vos projets personnalisés, avec votre consentement et sous accord de confidentialité.
Contactez Notre Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits, ou pour toute réclamation, n'hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données.
Adresse Postale :
Plume & Papille - DPO
315 Rue Saint-Honoré, Floor 3
75001 Paris, France
En cas de désaccord avec la gestion de vos données par Plume & Papille, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).